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萊蕪恒盛搬家服務(wù)公司

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萊蕪恒盛搬家公司
聯(lián)系人:蘇師傅
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地址:萊蕪高新區(qū)馮家林社區(qū)

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找萊蕪搬家公司一般可以提哪些服務(wù)要求?

發(fā)布時(shí)間:2022-12-08 15:26:45 點(diǎn)擊率:1091次

隨著不斷發(fā)展,不同的用戶(hù)群體的消費(fèi)理念都是有所不同的,在選擇萊蕪搬家公司的時(shí)候,有的人要選價(jià)格低的,有的人要選服務(wù)好的,有的人要選價(jià)格又低服務(wù)又好的...都是根據(jù)自身的一些經(jīng)驗(yàn)以及用戶(hù)的反饋和評(píng)價(jià),不斷改進(jìn),進(jìn)行人員調(diào)整、價(jià)格調(diào)整、服務(wù)調(diào)整等。

以前對(duì)開(kāi)門(mén)冰箱、滾筒洗衣機(jī)等超重物品,無(wú)論是樓梯還是電梯都需要收重物費(fèi)。后來(lái)用戶(hù)反饋,電梯都不用扛著走,收費(fèi)不合理,于是就取消了電梯的重物費(fèi),至于樓梯辛不辛苦都是看在眼里了。

以前會(huì)有一些很年輕和一些年紀(jì)相對(duì)比較大的工人,年輕的沒(méi)有經(jīng)驗(yàn),干不了重活,年紀(jì)大的用戶(hù)擔(dān)心他身體扛不住,用戶(hù)表示全程都是膽戰(zhàn)心驚的。后來(lái)招聘搬運(yùn)工就只要22-45歲之間的,并且身體狀況良好,要有搬家搬運(yùn)的經(jīng)驗(yàn)。

以前4米車(chē)只有兩個(gè)搬運(yùn)工,用戶(hù)反饋效率太慢了,而且兩個(gè)人搬運(yùn)太辛苦了。后來(lái)增加到了三個(gè)搬運(yùn)工,并且價(jià)格不上調(diào),只是調(diào)了一下師傅的工資,畢竟多勞多得,多了一個(gè)人,就不用那么辛苦了。

有用戶(hù)反饋安排的師傅搬運(yùn)沒(méi)問(wèn)題,但是拆裝效率太慢了;有的用戶(hù)反饋師傅的力氣太小,搬東西搬不動(dòng)...后面就調(diào)整,每個(gè)車(chē)組平均分配,各方面都要俱全,干啥啥不行的就會(huì)被直接淘汰掉。

回訪的時(shí)候有用戶(hù)反饋師傅有私下收費(fèi)。通過(guò)核實(shí)后,如果此項(xiàng)確實(shí)要收費(fèi),收多了給用戶(hù)退,收少了用戶(hù)不需要再付款;如果此項(xiàng)無(wú)需收費(fèi),要把私下收的全額退給用戶(hù)。私下收費(fèi)的初犯給予警告并罰款,情節(jié)嚴(yán)重者(恐嚇用戶(hù)等)或再犯直接開(kāi)除并罰款。

這些案例太多了,都說(shuō)不完。一家企業(yè)僅靠自己是很難進(jìn)步的,需要結(jié)合用戶(hù)的一些意見(jiàn)和建議。大家在找萊蕪搬家公司搬家的時(shí)候,可以提一點(diǎn)不過(guò)分的要求,比如強(qiáng)壯的、拆裝技術(shù)好的、年齡大/小的...老客戶(hù)還可以選擇上一次搬家的師傅。

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